X
- إذا كان هناك أي حالة غير طبيعية مثل التلف أو السحق أو البلل والتي يمكن ملاحظتها دون فتح العبوة، بخلاف الضرر الذي تسبب فيه الناقل المرسل؛ يجب على المشتري أن يطلب من موظف التوصيل إعداد تقرير.
- يقوم البائع، بعد الإخطار المناسب وتسليم المنتج لنفسه، بإجراء الفحوصات اللازمة؛ إذا كان المشتري على حق في تصريحاته، فسيتم استبدال المنتج المعيب وتسليمه للمشتري مع تحمله لجميع التكاليف.